Reklamácie a vrátenie tovaru

Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste, preto sa snažíme ponúkať iba kvalitné a spoľahlivé produkty. Ak by ste však z akéhokoľvek dôvodu potrebovali tovar reklamovať alebo vrátiť, sme pripravení celý proces vybaviť rýchlo, jednoducho a k obojstrannej spokojnosti.

Dôležité upozornenie

Po doručení zásielky (prostredníctvom kuriéra alebo našej uTools prepravy) je potrebné nahlásiť poškodený alebo chýbajúci tovar najneskôr do 24 hodín od prevzatia.

V prípade, že potrebujete nahlásiť viacero produktov, formulár opakovane vyplňte a odošlite.

Vašu požiadavku sa vždy snažíme spracovať čo najskôr, zvyčajne v priebehu niekoľkých pracovných dní. Aj keď nie vždy môžeme reagovať okamžite, urobíme maximum pre rýchle a férové vybavenie. O ďalšom postupe vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.